قوانین سایت و شرایط بازگشت
راهنمای مرجوع کردن محصول
در صورتی که رنگ، سایز، یا مدل محصول دریافتی با آنچه در راهنمای سایزبندی یا توضیحات کالا ذکر شده مطابقت نداشتهباشد یا دارای ایراد فنی خاصی باشد، میتوانید درخواست مرجوع کردن آن را ثبت کنید.
لطفاً موارد زیر را در نظر داشته باشید:
1. محصول باید در وضعیت اولیه و بدون استفاده باشد (اتیکتِ آن جدا نشده باشد).
2. درخواست مرجوعی باید حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا ثبت شود.
هزینه و روند مرجوعی چگونه است؟
- هزینهی ارسال محصول برای بازگشت به عهدهی ماست.
- ابتدا درخواست مرجوعی خود را از طریق دایرکت اینستاگرام ارسال کنید. پس از تأیید درخواست شما توسط ادمین، کد پستی و آدرس برای ارسال کالا به شما اعلام خواهد شد.
نحوه ارسال کالا:
1. محصول را در همان جعبه و پاکتی که برای شما ارسال شده، به دقت بستهبندی کنید.
2. کالا را به پست تحویل داده و به صورت پسکرایه برای ما ارسال کنید. (در صورتی که امکان ارسال به صورت پسکرایه نبود، هزینه ارسال را پرداخت کرده و رسید پرداخت را برای ما ارسال نمایید).
پس از بررسی محصول مرجوعی:
- پس از دریافت و بررسی محصول مرجوع شده، در صورت تأیید ایرادات، میتوانید یکی از دو گزینه زیر را انتخاب کنید:
- بازگشت کامل وجه (شامل هزینهی محصول و ارسال)
- دریافت یک محصول جایگزین
توجه: لطفاً در انتخاب رنگ، سایز و مدل محصول دقت لازم را داشته باشید تا از بروز مشکلات احتمالی جلوگیری شود.